Política de Privacidade

Resumo

Você pode pesquisar e comparar sistemas no portal sem informar nenhum dado pessoal.
Só pedimos nome, e-mail e telefone quando você solicita a Análise com IA, e dados da empresa quando um fornecedor pede para entrar no diretório.
Usamos esses dados para preparar a sua análise e falar com você sobre ela. Não vendemos dados pessoais.
Só apresentamos o seu contato a fornecedores de sistemas se você autorizar.
Cookies de anúncios do Google só são usados se você aceitar no aviso de cookies.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@erp.net.br.

Quem somos

O Portal ERP BR (erp.net.br) é um portal independente que ajuda empresas a pesquisar, comparar e escolher sistemas de gestão, como ERP, CRM, MRP e plataformas de e-commerce. Não somos fornecedores de software e não vendemos sistemas.

Para os fins da LGPD, o Portal ERP BR é o controlador dos dados pessoais tratados neste site. Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas ao nosso canal de atendimento ao titular, que exerce a função de encarregado (DPO): contato@erp.net.br.

Dados que coletamos

Quando você solicita a Análise com IA

Dados de contato: nome, e-mail e telefone.
Conteúdo da conversa: as respostas e mensagens que você escreve ou seleciona no chat, como tipo de sistema procurado, segmento, número de usuários, prazo, orçamento e necessidades da operação.

Recomendamos não informar no chat dados sensíveis ou dados de terceiros que não sejam necessários para a análise. Nunca pedimos CPF, senhas, dados bancários ou de cartão.

Quando uma empresa pede para entrar no diretório

Nome da empresa, e-mail de contato, site, tipo de sistema e descrição da solução.

Dados coletados automaticamente

Endereço IP e data e hora dos envios de formulário e do uso do chat, para segurança, prevenção de abuso e cumprimento do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Dados técnicos de navegação, como tipo de navegador e páginas acessadas, processados pela infraestrutura que entrega o site (veja Com quem compartilhamos).
Estatísticas de visita: página acessada, data e hora, site de origem (por exemplo, Google ou um anúncio), parâmetros de campanha, tipo de aparelho e localização aproximada (país, estado e cidade, informados pela Cloudflare). Esses dados não usam cookies e não guardam o seu endereço IP: cada visitante é representado por um código embaralhado que muda todos os dias, o que impede identificar você ou acompanhar suas visitas de um dia para o outro.
Dados de interação com anúncios, coletados pela tag do Google Ads, como o clique no anúncio que trouxe você ao site e se você iniciou ou concluiu a análise. Cookies para essa medição só são gravados se você aceitar (veja Cookies).

Para que usamos os seus dados

Finalidade	Dados	Base legal (LGPD, art. 7º)
Preparar e enviar a sua análise de sistemas	Contato e conteúdo da conversa	Procedimentos preliminares a pedido do titular (inciso V) e consentimento (inciso I)
Entrar em contato sobre a sua análise	Nome, e-mail e telefone	Consentimento (inciso I)
Apresentar seu contato a fornecedores indicados	Contato e resumo da necessidade	Consentimento específico, pedido antes do compartilhamento (inciso I)
Avaliar pedidos de inclusão no diretório	Dados da empresa e do contato	Procedimentos preliminares a pedido do titular (inciso V)
Segurança, prevenção de fraude e abuso	IP, data e hora	Legítimo interesse (inciso IX) e obrigação legal (inciso II)
Estatísticas de uso do portal	Estatísticas de visita anônimas e a origem da visita associada a uma análise solicitada	Legítimo interesse (inciso IX)
Medir o resultado dos nossos anúncios no Google	Interação com anúncios e conversões (início e conclusão da análise, cadastro de empresa)	Consentimento (inciso I), dado no aviso de cookies
Melhorar o portal e a qualidade das análises	Conversas, de forma agregada	Legítimo interesse (inciso IX)

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem custo, pelo e-mail contato@erp.net.br. A retirada não afeta o que foi feito antes dela.

Sobre a inteligência artificial

As respostas do chat são geradas por um modelo de inteligência artificial com base no que você escreve. A IA ajuda a organizar as informações, mas a análise final é preparada pela nossa equipe. Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você. Se quiser, você pode pedir a revisão de qualquer conclusão da análise (LGPD, art. 20).

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que tornam o portal possível, que atuam como operadores e tratam os dados somente para essas finalidades:

OpenRouter e o provedor do modelo de IA: recebem o conteúdo da conversa para gerar as respostas do chat.
Mailtrap: envia os e-mails de aviso internos sobre novas análises e cadastros.
Cloudflare: entrega o site com segurança e desempenho, e pode coletar métricas técnicas e anônimas de navegação.
Google (Google Ads): recebe informações sobre a visita e as conversões para medir o desempenho dos anúncios. Com cookies recusados, o Google recebe apenas sinais sem cookies, conforme o modo de consentimento do Google.
Google Fonts: fornece as fontes do site; o seu navegador se conecta aos servidores do Google para baixá-las.
Provedor de hospedagem: armazena os arquivos e dados do portal.

Fornecedores de sistemas: o seu contato só é apresentado a um fornecedor indicado na sua análise se você autorizar expressamente.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores acima mantêm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com prestadores que adotam medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.

Por quanto tempo guardamos

Análises e conversas: até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
Pedidos de inclusão no diretório: enquanto a empresa estiver no diretório ou em avaliação, e até 24 meses depois.
Estatísticas de visita: até 400 dias, com exclusão automática.
Registros de acesso (IP, data e hora): pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando precisarmos mantê-los para cumprir obrigação legal ou exercer direitos em processos.

Cookies e armazenamento local

Ao entrar no site, mostramos um aviso para você aceitar ou recusar cookies de medição de anúncios. O portal funciona normalmente nos dois casos.

Tipo	Para que serve	Quando é usado
Cookies do Google Ads	Saber se a visita veio de um anúncio e se resultou em uma análise ou cadastro, para medir e melhorar as campanhas	Somente se você clicar em “Aceitar”
Armazenamento local do navegador	Guardar a sua escolha sobre cookies e uma cópia das respostas da sua análise, no seu próprio dispositivo	Sempre; não é enviado a terceiros
Cookies técnicos da Cloudflare	Segurança e proteção contra ataques	Sempre, por serem necessários ao funcionamento do site

Usamos o modo de consentimento do Google: enquanto você não aceitar, nenhum cookie de anúncio é gravado e o Google recebe apenas sinais básicos, sem cookies e sem identificadores de publicidade. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé de todas as páginas, ou limpando os dados do site no seu navegador.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas: conexão criptografada (HTTPS), dados armazenados fora das áreas públicas do site, painel interno protegido por usuário e senha, limite de tentativas de acesso e controle de quem pode consultar as informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
Saber com quem compartilhamos os seus dados.
Ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências.
Revogar o consentimento.
Opor-se a tratamentos feitos sem consentimento, quando em desacordo com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@erp.net.br a partir do e-mail que você usou no portal. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger os seus dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.

Menores de idade

O portal é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você souber de algum caso, avise-nos para que os dados sejam excluídos.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no portal ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

Contato

Portal ERP BR
Canal de privacidade e encarregado (DPO): contato@erp.net.br
Site: erp.net.br